مرکز مکالمات تیلفونی ١٨٠ سمع شکایات لوی څارنوالی، افتتاح شد

مرکز مکالمات تیلفونی ۱۸۰ سمع شکایات ریاست عمومی څارنوالی کنترول و مراقبت لوی څارنوالی از سوی څارنپوه محمدفرید حمیدی لوی څارنوال جمهوری اسلامی افغانستان با حضور مرستیالان و برخی از رؤسا این اداره، روز یکشنبه چهارم عقرب سال ١٣٩٩ خورشیدی؛ افتتاح شد.

څارنپوه محمدفرید حمیدی گشایش مرکز مکالمات تیلفونی ١٨٠ سمع شکایات لوی څارنوالی را برای کارکنان و شهروندان کشور تبریک گفته افزود: " با افتتاح این مرکز فاصله میان مردم و نهادهای عدلی و قضایی به گونۀ ویژه با لوی څارنوالی کشور کاهش می‌یابد که اعتماد مردم نسبت به این اداره را بیشتر می‌سازد." آقای حمیدی همکاری مردم با لوی څارنوالی را مهم عنوان کرده گفت که در کنار دیدارهای مستقیم با شهروندان، موجودیت مرکز سمع شکایات از طریق شمارۀ اختصاصی ١٨٠ گام مثبت در عرصۀ دسترسی مردم به عدالت را بیشتر و ساده می‌سازد.

وی موجودیت شمارۀ اختصاصی سمع شکایات ١٨٠ را در امر مبارزه با فساد، جرم و جنایت مهم عنوان کرده گفت که فساد عدالت و حاکمیت قانون را قربانی می‌نمایند. به گفتۀ وی، دولت جمهوری اسلامی افغانستان و لوی څارنوالی در امر مبارزه با فساد قاطع بوده ودر این عرصه همکاری و حمایت مردم، حتمی می‌باشد.

لوی څارنوال کشور در ادامه گفت که این اداره در کنار ایجاد شمارۀ اختصاصی سمع شکایات ١٨٠، تدابیر و تمهیدات دیگری را نیز در امر مبارزه با فساد روی دست داشته و آنانی که معلومات و اطلاعات فساد، جرم و جنایت را در اختیار لوی څارنوالی قرار می‌دهند، هویت آنان‌را محفوظ نگه می‌دارد.

در این برنامه لوی‌څارنوال کشور از حمایت‌های مالی و تخنیکی اداره اترا، از پروژه‌های مختلف لوی څارنوالی  به‌ویژه برای تمویل و تجهیز مرکز مکالمات ۱۸۰ سمع شکایات، سپاس‌گزاری و قدردانی نموده بر تداوم این همکاری، تجهیز و مدرن‌سازی سیستم‌های این اداره؛ تاکید نمود.

در همین حال محمدنواب احمدزی رئیس عمومی څارنوالی کنترول و مراقبت لوی څارنوالی، ایجاد مرکز مکالمات تیلفونی ١٨٠ سمع شکایات را برای سهولت دسترسی مردم برای برقراری ارتباط و مبارزه با فساد یک امر مهم عنوان کرده گفت که این مرکز با تکنالوژی مجهز و پیشرفته عیار شده و بیست تن هم‌زمان می‌تواند با این شماره در تماس شوند و شکایات خویش را ثبت نمایند. به گفتۀ آقای احمدزی، این مرکز مصؤنیت کامل داشته، هموطنان ما در داخل و بیرون از کشور می‌تواند، شکایت خویش را ثبت نموده و این سیستم می‌تواند برای شاکی و اطلاع دهنده، اطمینان دهد.

به گفتۀ وی، لوی څارنوالی در امر مبارزه با فساد اداری متعهد بوده و از سال‌ ١٣٩٨ تا حال از طریق شمارۀ اختصاصی ١٨٠ در حدود ١٤٠٠ شکایت شهروندان را ثبت نموده و بعد از تحلیل و ارزیابی برخی قضایای تحت تعقیب عدلی قرار داده است. به گفتۀ وی این مرکز به گونۀ بیست و چهار ساعته فعال بوده و از شهروندان کشور خواست تا موارد فساد اداری را با آنان شریک سازند. این اداره با امانت‌داری کامل و جدیت در روشنایی قوانین، مورد بررسی قرار می‌دهد.

مرکز مکالمات تیلفونی ۱۸۰ سمع شکایات باهزینهء ۱۵میلیون افغانی از بودجهء انکشافی مخابراتی( TDF )ادارهء اترا، ایجاد و تجهیز گردیده‌است.

ادارهء اترا همچنان ۹۹میلیون افغانی را برای تطبیق چندین پروژهء دیگر در عرصه سیستم‌سازی و مدرن‌سازی بخش‌های مختلف لوی‌څارنوالی، متعهد گردیده که در سال آینده این مبلغ افزایش خواهد یافت.